篇一
我来金川社区工作已有5年，是众多网格管理员中的一位。工作中的喜悦常会给我带来享受，而其中的委屈也会给我带来烦恼。但我想，困难是暂时的。只要坚持做到为居民服务，情况一定会好转，居民也一定会理解的。
今天，就让大家和我一起，通过我们作为网格管理员的工作片段，体验其中的酸甜苦辣。
2月5日上午
这次来到孙承亮家，已是第8次了。“生活还好吗？有什么困难？”门刚打开，我就关切地问到，并将带来的米和油递了过去。孙承亮老伴魏改肖行动不便，生活难以自理，语言表达受限。看到熟悉的面孔，虽然说不出话来，脸上却露出了灿烂的笑容。“年底了，我们代表社区来看望你，生活上有什么困难就说出来，我们会尽力帮助解决。”魏改肖老人拉着我的手，连声说：“我们现在的生活还过得去，谢谢，谢谢你们的关心。”
3月9日晚8:50
“有人在家吗？我是金川社区的，今天来复核住户的相关信息。”“怎么又来了，前段时间不是登记过了吗？”“按照规定，对流动户是每月走访一次，对常住户是每季走访一次。”“我不管你是月还是季，这么晚了，你们烦不烦呀，现在休息。以后再说吧。”“不会耽误你很长时间，只要……”，话音未落，门砰的一声关上了。
“类似这样不配合工作的情况，还算是好的，有的住户连门都不开，甚至恶语相加，蛮不讲理。直接赶人走。”
这只是我们网格管理工作中一个小小的缩影，受委屈、不被理解、不配合是常有的事。
类似这样的委屈，对于一名网格员来说，已经是家常便饭、司空见惯了。受了委屈之后，我还是不离不弃，继续满怀热心地工作，我爱这个岗位，我也珍惜这份工作。
篇二
用情用爱 愿做弱势群体的亲密人
网格内有5名留守儿童，正好今天是星期六，孩子们放假都在家，我就买了些点心，去看看他们，了解下最近学习状况，我先到了王绍洋、张梦的家里，他们奶奶看我来了很激动，孩子们高兴的紧紧围着我，说奶奶年纪大了，知识也跟不上时代的更新，希望我能够做他们的课外老师。我留下了手机号，让他们有不会做的做业可以打电话给我上门来辅导，老奶奶一直感激的对我说，好闺女啊，好闺女，我最操心的就是孙子的作业，爹妈又没在身边，我年纪大了又不会教，好啊，把你送过来，对我们这么关心。奶奶的几声闺女，喊的我心里很柔软，我敏感而感性，豪言壮语能激励我，金玉良言能启迪我，推心置腹能温暖我，但是生活中的点滴小事所折射出来的人性光辉，往往更能打动我、感染我，给我教益，这何尝不是把当成了她最亲的人呢。
"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"。既然我从事了网格工作，干不了惊天动地的大事干小事，而这些弱势群体就是我们工作中的重要成分，需要时常上门看望，时常关心，尽力为他们提供服务和关怀。
如今，网格日记已成为我工作中发现新动态、掌握新情况、化解新矛盾的重要一部分，它详细记载了网格内居民的需求和愿望，了解居民在生活中存在的问题和困难，真实地反映社情。
篇三
19日，网格员谢川娥和杨芳去舜井苑小区入户，走到一户居民家门口，杨芳翻看手中的台账，指着给谢川娥看，说，这家门难进啊！我都来了好多回了！
“咚咚咚”敲门，屋里一个女人问“谁啊”？“您好，我们是前进社区的网格员，来宣传摩托车登记办牌照政策的。”门开了，隔着外面的防盗门，一位中年妇女问“有啥好宣传的？”谢川娥微笑着说，我们是来宣传摩托车办牌照的，顺便给您送些女性保健手册。这位女士说，哎呦，真不好意思，进来吧。进门后，她们给女士发了一本女性保健手册，讲解了孕情免费检查，还叮嘱“以后需要就去社区拿”。宣传完计划生育知识，她们又给这位女士讲解了摩托车牌照办理服务内容，还留下了社区的联系电话。这位女士笑着说：“没想到社区服务这么周到”！她们出门后，该女士一直目送着她们下楼。
杨芳在日志中写道：敲开难进的门，完成入户工作，我觉得很有成就感。对于这样的特殊居民，要预想到可能出现的困难，从其他方式真诚沟通，化解了居民的抵触心理。
随手翻看了几位网格员厚厚的“民情日志”本，不但能了解到网格内的院落、楼栋特点、居民情况等，有的网格员还详细记录了居民提出的困难是否解决、解决后居民是否满意、居民提出的建议是否可行等。
“在入户时发现住户万忠惠是残疾人，对她的情况作了记录并作了重点登记，定时走访……
看到一名孕妇提了一大袋菜很吃力的样子，我去帮她提回了家……
住户金骏咨询小区的学校什么时候建好，他们户口是广水的，孩子能在这上学………
帮36幢301的住户代办新生儿上户口和买城镇医疗保险……
为前进社区2网格原锅厂员工艾江权代办医疗保险……
6网格居民罗云胜因生病去世，和组长一起帮助他家办理丧事……
为居民江大爷上门代办老年证……
篇四
碧桂园小区是随州的小区，信息采集的工作量也很大，住户们早出晚归，分中心辅导员张艳决定带领网格员错时到居民家中采集信息。11月8日晚上7点多，她们来到小区3街26座402家中采集信息，敲门依然无人应答，却发现钥匙还插在门上锁孔里，于是取了下来，交给门禁的保安室，保安电话通知了住户。该住户付女士赶回取走了钥匙，当晚主动联系了网格员，要提供自己一家三口的信息。
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