篇一
围绕市委干部作风建设具体内容学习，使我深刻地熟悉到干部作风整顿的重要性和必要性，为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作、生活等方面存在的，现就自己过去存在的问题进行剖析如下：
1、思想觉悟不高：一直以来，总认为我一个普通教师只要教好书，上好课，管好学生不出问题，完成领导分配的工作，工资不会被扣就万事大吉了。国家大事与我无关，是“上梁不正下梁歪”，与我一个普通老百姓无关，天踏下来有领导顶着，事情布置下来了，有同事一起扛着，国家大事是领导们关心的事，少我一个人关心，地球照样转，所以在记政治学习笔记，总是从各类报刊上东摘一段，西抄一段，以凑满学校要求的字数为原则，应付差事。而不是从心底里去学习时事政治，关心国家大事。
2、学习的要求和动力不够。主要表现为：
1、 学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够；
2、学习的钻劲不够。学习过程中，虽然认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻；
3、学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
4、 学习深度不够。在注重政治和业务学习时，在学习的深入性和系统上还存在很大不足，有时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不够，了解不透。这说明自己在学习上还缺乏“挤劲”“钻劲”和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉性。
3、 对教研工作不热心，态度消极。潜意识里认为搞教研不是我们一线教师的事，而是教研部门专门从事教学研究人员的事，我们老师没有那个水平，不会搞，也没有时间，更没有必要，况且其它有些战线的同志还是“上班没事干，拿份报纸看，不要一小时，全天事做完”，为什么要给我们老师捆得那么紧。因此对教研工作热情不高，态度消极。
4、 教学方法老化，课堂教学语言欠精炼。普通话欠标准。先进的教学思想、教学理念、教学方法吸收的不多；备课欠深钻教材、教参和学生，懒于思考教学方法，疏于练习教学基本功，就连在教学中碰到模棱两可的知识点或难题，也懒的去查阅相关资料，而是寻求切径――问同事。然而，某些问题同事也是模棱两可地回答。至使教学方法老化，语言表达欠精炼，普通话欠标准，业务知识疏浅。
5、 忽视学生的思想品德教育，只注重知识的教学。认为知识的教学见效快，明显，而学生的思想品德是要在长期的耐心教育和黔移默化的影响下逐步形成的，还需要家庭、社会的配合，甚至有的学生还可能是顽固不化的“刁民”，要让思想品德变好，难度大，工作又要细心，还要耐心。我没有那么大的耐心。况且，学生的思想品德再好，我也不会多得一分钱的工资。因此，就忽视了学生思想品德的教育，只注重知识的教学，也很少对学生进行法纪教育。
6、不善于运用辩证唯物主义的观点与方法去分析和处理问题。唯物论总是讲在嘴边，忘在手边，结果分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够，不能全面运用发展的、联系的`、辩证的眼光看待和处理问题。
7、 艰苦奋斗的精神有待加强。牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫还不到家。因为工作繁忙，有时会放松了学习的时间。
8、 为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。存有“事不关已、高高挂起”的思想。
9、 理论联系实际上还有差距。对理论的学习不够，对其精髓理解不深，把握不牢，不能完全运用到工作实践中去。理论和实践存在一定的差距，解决实际问题时没能始终坚持“两点论”、“重点论”。在抓问题的主要矛盾时，有时没分清主次。
10、 政策理论水平不够高。 对政策理论的学习不够，对各种政策的精神实质还没有吃透，工作中，难免会碰到这样或那样的新情况、新问题，处理起来时就不得不临时找文件、查资料，学习政策，研究精神。
11、 责任意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看见其它教师工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自己管，也就没有主动提出来帮助改正，而是放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事也随便拖到明天干。
12、 思想解放程度不够。 因为思想解放程度不够，干起工作来仍有些默守陈规，拘泥于老观念、老经验，不能放开思维，用实事求是的原则去具体分析和处理具体工作事务。创新意识不强，处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种规章制度不加辩证分析地贯彻执行。
13、 对工作的热情度不够。工作是一项单调而又枯燥乏味的工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度
14、有时学生中出现问题，与家长没有及时取得联系。家访又难得走，教学的事情本来就多，忙不赢，多一事不如少一事。
15、 市场经济的冲击，导致了教师职业价值观的弱化；消极的工作心态，导致教师出现了职业倦怠。
篇二
自开展干部纪律作风整顿活动以来，我按照纪律作风整顿活动的总体部署，依照镇党委、政府纪律作风整顿活动动员会会议精神对比自我，重点从思想意识、纪律作风、工作能力等方面进行了检查剖析自身存在的咨询题，仔细学习了有关纪律作风整顿教育活动教育材料，对深入开展纪律作风整顿教育活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加深刻的认识，各方面有了很大的收获和提高。如今对比工作实际，剖析如下：
一、存在咨询题
(一)业务知识别脚，理论业务学习别够。
参加工作以来,我尽管向来比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新阶段政府工作的要求。认为自己已有的一些业务知识能够对付目前的工作了，满脚现状，对业务知识的掌握求精求深别够。尽管感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。比如对民政、合疗等政策的学习还很肤浅，一些妇女儿童工作等方面的业务技能还没有彻底掌握。平时尽管经常学习一些马列主义、毛泽东思想及邓小平理论的书籍，但思想上未引起高度的重视，学习目的别够明确，学习时缺乏考虑，只从字面上理解，使自己的理论知识与实际脱钩，理论联系实际别够，学用脱节，运用理论指导实践的意识别强，没有充分把理论和实践有机联系起来，运用马克思主义的立场、观点、办法来分析和解决咨询题、指导工作、提高工作水平。对业务知识别够钻研。表如今：对待工作别够主动、积极，只满脚于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，别善于考虑，动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就能够了。对业务知识的掌握别够重视，缺乏一种敬业精神，别注重业务知识的全面性，等到咨询题的浮现再想方法解决。有时由于工作的重复性，涂个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就罢了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的情况，抱有可拖就拖的心态，今天不好，就等改日再说，对咨询题采取躲避的办法，认为船到桥头自然直，别是自己力求寻觅对策，而是等待方法自己浮现，缺乏一种刻苦钻研的精神。对分管工作的业务和知识的学习放松了要求，没有自我加压和扩展自身价值的前瞻性。
(二)为人民服务宗旨意识别够坚固。
从思想上来看，自己对立党为公，执政为民的认识还别够深入，总以为自己长期在基层工作，对农村工作十分熟悉，有时对待群众别能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，就嫌烦恼，性子就有些急燥，态度别够好，有时过多思考个人得失，存有主观为自己，客观为别人和事别关己，高高挂起的思想，以致自己为民服务的公仆意识淡化，未切实做到为群众所想，急群众所急。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人一辈子追求。认为自己能力有限，职责有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的生活，只能是既没有大作为，也可不能轰轰烈烈。政治思想认识别能紧跟形势的要求。每次除了参加单位组织的学习外，之后连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈别上学习政管理论书籍。所以，在工作日子中尽管与所包抓村的干部有一定感情，但亲民爱民、为人民服务的思想树立得并别坚固。别能始终与群众心贴心，做到内心装着群众，凡事想着群众，工作依赖群众，一切为了群众，做群众的贴心人。别能扑下身子为群众办好事、办实事。
(三)无私奉献意识别强，工作作风还需务实。
工作作风别够扎实，开拓创新意识别够。工作上往往是领导安排什么工作就干什么，暂时性的工作和活动较多，主动思考工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的思考和研究。工作中经常接触的咨询题不少，但是依赖自身很难解决，致使自己常常感受很矛盾，不少咨询题靠自身的力量无法解决，经常会产生畏难情绪，急躁心理。在工作的敬业精神，务实作风方面，自己还有很大差距，埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少;与同事谈心交流别够，谈思想、交流业务工作较少。表如今：对待工作有时报有对付了事的态度，没有做到足踏实地，总想在工作中寻到捷径，最好别要花费太多的精力就能够把情况做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，别做别错的态度，除了自己必需完成的以外，能够别做的就别做，省得惹祸上身。
二、存在咨询题的根源
思考自身存在的这些咨询题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。要紧表如今三个方面：
一是对政治学习走过场。停于形式，敷衍了事，平时尽管经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的别够明确，学习时缺乏考虑，只从字面上理解毛泽东思想，没故意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化。致是理论水平还达别到时代要求。提高马列主义的思想理论水平是对党员干部的基本要求，思想理论水平的高低，决定着一名基层干部的政治素养、理论修养和工作水平。自己学习的自觉性别高，主动性别强，满脚于一知半解，在系统学、深入学、广泛学和联系实际学方面还别够。正是因为如此，才使自己在思想修养上做的别够，在工作的开拓进取上也就存在着差距，这是自身存在诸多咨询题和差距的一具重要根源。
二是为群众服务意识的淡薄。未坚固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体味一切为了群众，一切依赖群众，从群众中来到群众中去的实质。没有坚持任何时候都要以群众中意别中意作为自己得失的衡量标准。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名机关干部的全然要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，仔细负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心竭力地做好所担负的包村工作和妇女工作，并以人民群众中意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并别牢靠，在工作上、学习上、作风上别能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还别够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。
三是工作办法简单，创新意识别够。只安于表面，把自己份内的事做好就能够了，处理情况办法比较简单，有没有创新精神，工作作风还别够扎实，对咨询题别作深层次的分析，考虑别深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作办法的完善会给自己的工作带来动力。适应用老方法、老经验来处理工作，别能勇于打破老框框、老套路，胆子别够大。思维方式、工作作风还别习惯当前经济社会进展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还别够解放，工作思路别够开阔。
三、整改措施和努力方向
这次纪律作风整顿教育活动，使自己看清了自己在工作中存在的一些咨询题，但关键别是查寻了咨询题，分析了原因就行了，关键是将来怎么样按照各项治理制度和要求，特别是按照胡锦涛同志提出的在新阶段共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的咨询题和薄弱环节，为催促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一具具体咨询题，始终做一名合格的机关干部。针对自己在工作中存在种种咨询题，我将在未来的工作中，仔细反思，加以改进，时时开展自我批判，严格要求自己，坚持别为私心所扰，别为名利所累，别为物欲所动;行动上要增强奉献意识，别计得失，竭力尽心干好每一项工作，做到别抱怨、别计较、别拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，保持昂扬向上的精神状态，工作中要在精、细、严、实上下功夫，细心仔细，有条别紊地处理每一项工作，提高自己综合素养。
具体做到以下几点：
一是加强理论学习、别断提高自己的政治业务素养。当前，国际国内形势复杂多变，假如别保持政治上的警惕，别增强政治敏锐性、政治洞察力，是特别惊险的。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是一脉相承的科学理论体系，惟独全面、系统、准确地学习和领略，才干融会贯穿，把握其精神实质，掌握科学的世界观和办法论。我将深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，坚持理论联系实际，用唯物主义立场、观点和办法观看咨询题、分析咨询题，坚固树立正确的世界观和人一辈子观，做到政治上更加成熟，理想信念更加坚决。仔细学习和领略党的大政方针和政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到工作中去，在平庸的岗位上做出自己应有的贡献。仔细学习各项业务知识，别断提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。
二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。工作中，我将坚持理论联系实际的原则以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，灵便运用合理的办法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风，真正做到全心全意为人民服务，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到咨询题多看多咨询多想，多向身边的同志请教。并且我要努力学习科学文化知识，特别是现代高科技知识。足踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想方法，坚持原则，别做老好人。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交流，努力开拓工作新局面。
三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处，别该说的话别说，别该做的事别做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名机关干部，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公职人员。
四是牢记宗旨，勤政为民，加强纪律，切实改变作风别实的面貌。针对自己工作别深入，作风别踏实，勤政为民服务意识别浓的表现。经过学习，认识要大大提高，完全改进自己工作和思想别相习惯的环节，切实加强自己的纪律观念，严格遵守各项规章制度，充分发挥机关干部的优良传统，以务实的姿态迎接新的工作挑战。一是做到多调查研究，多为群众办事，多了解民情，多化解民怨，二是多宣传党的方针政策，按照科学进展观的要求，多为群众研究进展路子，为我镇经济腾飞和人民富裕作出自己最大的努力。
以上是我在干部纪律作风整顿活动中对自身存在咨询题和改进措施的剖析，如有别脚之处，希翼大伙儿及时批判指正!
总之，我将以这次纪律作风整顿教育活动为契机，在领导和同志们的帮助支持下，在思想作风整顿活动中，查寻自己在各方面存在的别脚和咨询题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正别脚，别断充实、提高和完善自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把领导分配给自己的各项工作做好，取得成效。为党的事业添砖加瓦。
篇三
为认真贯彻落实市委、市政府《关于开展机关作风整顿的实施意见》精神，强化机关干部的服务意识，建设服务型、学习型、创新型机关，在全镇上下形成干事创业发展的良好局面，王武镇深入开展了思想、作风、纪律学习整顿活动。
领导重视，组织保证
为扎实搞好这次机关作风整顿活动，镇党委成立作风纪律整顿办公室，具体负责作风纪律整顿工作。整顿办公室对整顿情况采取不定期抽查，对敷衍塞责、应付了事的部门将给予严肃批评，确保整顿工作见实效，形成“奋发向上，勇争一流”的干事创业的良好氛围。
制定计划，搞好学习
镇党委书记潘爱东要求学习中做到“四有”：即有计划、有考勤、有记录、有体会。共安排集中学习10次，由镇领导轮流进行主讲，学习内容包括《公务员行为规范教程》、市委领导讲话、王武镇人事管理、考勤管理、学习管理制度的若干规定等。各部门开展“我镇大发展，如何做贡献?”“单位争先进，我该怎么办?”大讨论活动，结合工作职能提出具体措施。通过学习要明确新一年的工作思路和目标，制定好落实目标的具体措施。在活动结束前，各部门要写出书面总结，进行大会交流。机关干部要人人写出心得体会，由各部门统一上交组织办公室。
揭摆问题，自查整改
(1)开展自查。各科室和每名干部都要根据整顿要求，结合自身实际，认真查找存在的问题和不足，写出自查报告。(2)开展评议活动。发放评议卡，对领导班子和领导干部及中层干部进行评议。
(3)开好民主生活会。办公室领导干部要带头揭摆问题，积极开展批评和自我批评，班子成员还要参加党小组民主生活会。
(4)结合本科室工作实际，认真协调相关部门谋划好全年工作。
(5)切实搞好整改。对查摆出来的问题，认真分析研究，制订整改意见，限期整改。
以身作则，边学边改
小学教师纪律作风整顿的自查报告1自踏入教育这个岗位以来，我始终是以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以党员的标准来规范要求自己，以“当一名好老师”作为自己工作的动力。虽说工作兢兢业业，但在自己身上也存在一定的不足：（一）存在问题：1、缺少主动学习的意识。2、做事情比较拖沓，没有紧迫感。有得过且过的思想。3、觉得自己并不年轻，有时候也就不愿努力争先，有差不多就...查看更多
单位纪律作风整顿自查报告1根据市纪委《关于做好加强纪律作风建设活动“查摆问题、开展批评”阶段工作的通知》精神，市教育局机关办公室在第一阶段强化学习的基础上，紧紧围绕改进机关纪律作风建设这个主题，结合工作实际，进行深入剖析、深刻自查。报告如下：一、存在问题1、办公室的整体素质、业务能力和执行能力还需进一步提高，学习不够主动、系统。主要表现在：自学意识不够强，没有“钉子”精神，不善于用 “钻”劲和“挤...查看更多
纪律作风整顿自查报告1根据xxxxxxxxxx文件，在院里开展作风纪律教育整顿活动。通过学习有关文件、参加动员大会，使全体职工更牢固掌握各项纪律规定，增强了法纪观念和遵纪守法的自觉性，深刻认识到违法违纪问题产生的根源及其危害性，从中吸取了教训，筑劳了思想道德防线，改进了工作作风。通过学习教育和深入思考，我个人对作风纪律整顿教育有了更深的理解。现结合半年来工作实际，作如下剖析：一、 存在的主要问题1...查看更多
纪律作风整顿个人自查报告1为认真贯彻落实上级关于在全县事业机关单位中开展个人作风纪律整顿自查报告文件的要求，本人积极参加本单位的反思检查整改活动，确实从思想上、学习上、纪律上和作风上查找和分析自己身上存在的问题，并提出整顿措施，现将情况汇报如下。一、存在问题1、思想作风方面：总的说来，本人还是能够时刻把党的利益放在第一位，把工作放在第一位，把服务群众放在第一位，时时处处想着自己代表着党和政府的形象...查看更多
学校纪律作风整顿个人自查报告 篇1经过议定进修《于在全区教诲系统展开思维规律风格料理的履行方案》一文件后，我联合本身思维、作和风格，服从脚结壮地的原则，对本身的工作进行了周全回顾和深入反思，对本身在思维、工作、中存在的题目与不敷有了更加复苏的认识，为今后更好的工作奠定了根本。一、存在题目：比较《教师法》、《任务教诲法》、《教师职业操行典范》的每一条每一款，当真查找题目紧张有几点：⑴工作风格不结壮，...查看更多
篇一根据荆州区财政局关于开展20xx年度财政票据管理和使用情况专项检查的文件精神，结合我院财政票据的管理和使用情况，进行了认真的自查，从三个方面汇报如下一、非税收入项目和标准情况我院购领和使用财政票据严格执行国家和省级财政、物价部门规定的收费项目和标准无自立收费项目、无擅自扩大收费范围、无提高收费标准等违规乱收费问题。二、严格执行财政票据管理制度我院由主管会计专人管理财政票据建立了财政票据登记制度...查看更多
教师工作纪律作风整顿自查报告1教师的岗位就是战士的阵地，是不能轻易放弃的。我都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。先进个人事迹材料如下：一、爱岗敬业，默默奉献迎难而上，勇挑重担在工作中，我勤恳敬业，踏踏实实地教书育人，认认真真地做好本职工作，不辜负领导对她的信任。教学上本着授之鱼不如授之以渔的宗旨,注重对学生能力的培养,不仅教他们学习知识,而且让他们在学习...查看更多
机关单位纪律作风自查报告按照局里的统一安排，近期我单位开展了“服务发展，提质增效”纪律作风集中整顿的自查活动，通过认真学习纪律作风整顿重要精神，我深刻地认识到机关纪律整顿的必要性，提高了工作效能。对照“纪律作风整顿”要求，我在思想作风、学风、工作作风等方面的情况开展了自查，作总结如下：一、自查发现的问题（一）理论学习不够深入由于职能的要求，我一贯注重政治和业务学习，时刻警醒要保持昂扬的精神和良好的...查看更多
个人纪律作风整顿自查报告(范文一)按照上级要求，结合工作实际，我积极参加整改活动，认真学习了关于集中开展“严明纪律，转变作风，全面提升执行力”主题教育活动的实施方案的精神，及时查摆自己在学风、思想观念、工作纪律、工作效能、服务质量等五个方面存在的差距和不足。一、不断加强学习，逐步提升作风意识自从开展作风整顿活动以来，我严格按照要求，在镇党委、政府的统一安排部署下，积极参加学习，认真查找问题。在学习...查看更多
今年以来，根据市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》的要求，在上级机关和局党委的精心部署和领导下，泰和县公安局把机关效能年活动与推动当前各项工作相结合，坚持求真务实、标本兼治、注重实效、着眼长效，重点在解决问题、提高素质、建章立制上下功夫，公安机关纪律作风整顿自查报告范文。通过规范机关管理行为，改善队伍素质、提高机关效率、推进依法行政、优化发展环境，狠抓工作落实，完善运行程...查看更多
(1)纪律：认真执行机关上下班制度、请销假制度、值班制度、会议纪律等，做到令行禁止;
(2)作风：增强工作责任心，恪尽职守、尽心尽责;工作作风踏实，深入基层，不断创新地开展工作。
(3)效率：严格履行岗位职责;提高工作效率，按时完成本职工作，领导批示能认真落实，及时反馈，围绕镇党委、政府工作部署能超前安排工作，创造性开展工作;办文、办事程序规范，杜绝态度懈怠、久拖不办的现象。
(4)服务：提高服务意识，树立为民服务意识，把服务作为本职，当作责任;改善服务方法，对领导服务要作到做到严格办事程序，真实反映情况，勇于提出见解，认真督查落实。对基层服务要做到热心接待、认真记录、耐心解释、及时传达。
