社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告，是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会，对完成的社会实践活动的一个总结报告。下面是小编整理的旅游业社会实践报告，希望对大家有所帮助。
一、调查情况：
（一） 调查时间：201x年2月4日~201x年2月5日
（二） 调查地点：
（三） 调查对象：中国旅行社、国际旅行社
（四） 调查方法：现场咨询，记录,网上数据查询
（五） 调查人：
二、调查内容：
（一）前言
去年以来，新的休假制度形成的春节、 “十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。
（二）内容
1、假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客千万人次以上，旅游收入突破百亿元人民币，比去年增长十几个百分点。全省各地的热点旅游区再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海内外游客800万人次，而在去年国庆期间就接待游客总流量突破70万人次；去年暑假期间，就一个7月份，在常州恐龙园二日游的游客已超过千人由此可见，假日的旅游大大推动了旅游业的发展。
2、假日旅游带动民航交通业的发展。有关资料显示，南京禄口机场度出入境旅客流量突破120万人次高消费的交通方式如此，那么比较普通化的公路和铁路、水运带来的更不可小觑。而据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，因此，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游带动零售业的发展。南京、常州、苏州等地大型商场销售平均增幅约50%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来自江苏省以外旅游的人。江苏的社会零售总额同比增长17.4%，但节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
4、假日旅游带动餐饮的发展。这么多人得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。
5、假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
（三）观点：
假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。而政府在发展旅游业中应该充分发挥它的基本职能：
1、制定一系列发展旅游业的政策。政府政策的推行会引起社会成员对其切身利益关系的考虑，从而引发其意识和行为的改革。当这种考虑和改变形成群众意识时，就可能影响社会发展的趋势，体现政府的政策目的。所以，科学的、经过严密论证的法制化政策过程，可以在广泛的社会生活中形成稳定的促进作用，有利于宏观调控的规范化运行。政府执行政策具有强制性、直接性、权威性等特点，政府主导推行的过程，也是旅游业方面的政策地位不断提升的过程。旅游业在政府政策推动下呈现出蓬勃的发展势头。
2、制定旅游总体规划。旅游业是由核心旅游业和辅助旅游业构成的综合性产业，其持续发展必须有赖于一个具有权威的管理部门对其进行必要的规划、规范、指导和调控。
3、制定旅游市场法规、条例和规定。对旅游业的规制旨在营造健康有序的发展环境，这是宏观调控的一种根本手段。世界旅游组织认为，政府旅游部门在旅游业中所起的作用，大致经历了三个阶段：开拓者阶段、规制者阶段和协调者阶段。我国目前正处于第二阶段，即政府主管部门对旅游业的管理正由直接管理向行业管理转变。
4、提供公共性服务，收集和发布旅游信息。目前旅游市场中介服务体系还很不完善。因此，旅游产业的许多公共性服务还需要由政府来承担，这些服务主要包括旅游市场的宣传与促销、旅游资源的规划和开发、旅游服务的评定与检查、旅游人才的培训与考核等。
5、合理开发与保护当地的旅游资源，走可持续发展旅游的道路。旅游资源的开发必须兼顾旅游经济效益、人文效益、环保效益。因此，在旅游资源的开发中，各级政府应十分重视旅游业的可持续发展。
由此可见，国家应努力推动旅游业的发展，从而带动国家的经济发展！
炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了详细的调查：
去年以来，新的休假制度形成的春节、 “十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。 假日旅游带动假日经济大发展，其主要表现在：
（一）假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿；去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次，旅游直接收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一”期间，适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。
（二）假日旅游带动民航交通业的发展。“五一”期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%；飞行航班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰，日
均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
（三）假日旅游带动零售业的发展。厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
（四）假日旅游带动餐饮的发展。“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。
（五）假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
中国的旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。当前我国正处于工业化、城镇化快速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。为了充分了解旅游业的发展状况和尚需解决的问题，我以“科学发展在身边”为主题，做了此次社会实践调查。
一、 畅所欲言，共谋开封旅游业发展大计
8月6～8日，由开封市副市长郭轲和市政协副主席、市旅游局局长刘震率领的开封市旅游促销团一行40余人抵达南京，开展了为期3天的考察和宣传促销活动，并举办了大宋文化之旅〃开封(南京)旅游推介会。此次活动是在今年年初由南京、开封等八大古都共同发起的“中国历史文化名城互游活动”合作机制的基础上，全面加 强与南京旅游界的交流与合
作，实现资源共享、市场共享、信息共享、客源互动，共同推动两市旅游业的繁荣与发展。在活动开展期间，我市旅游界各单位负责人纷纷围绕旅游促销畅谈看法，共谋开封旅游业发展。
1. 旅游促销的纽带，做大做强旅行社
开封三毛国际旅行社有限公司（KAI FENG SAMS INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD缩写SITS）是当地知名企业三毛集团投资设立的专业旅游企业。
自2006年3月成立以来，紧紧围绕市委、市政府旅游带动战略，在市旅游局的大力支持下，以机制创新和产品创新为抓手，大力拓展外地客源市场，真心实意做好旅游服务，实现了自身的长足发展，每年游客接待量以两倍以上速度递增。截至目前，公司已拥有标准化旅游连锁店13家，拥有职工110余人，其中导游员 78人，总营业面积由成立之初的80余平方米扩大到1000余平方米，获得河南省首批四星级旅行社（目前全省最高星级，共38家）、河南省五十佳旅行社、开封市窗口行业规范管理优质服务示范单位和开封市首届诚信旅行社等多项荣誉，成为我市旅行社行业的知名品牌。
旅行社在整个旅游产业链条中的纽带作用，特别是在我拾旅游立省战略”和我市“旅游带动战略”的确立下，市旅游局将引客入汴、扶持旅行社企业的工作放在了突出位?，这也对旅行社素质的全面提升提出了更高要求。特别是近几年来，随着人民生活水平的提高，旅游业的发展更是迅速，而这又为“三毛”提出了更高的要求。
中山路三毛分店的一位主管这样回答了这个问题：一是要让具有旅游带动作用的旅行商认识开封、了解开封；二是推出符合市场需求的旅游线
路，并通过旅行社的有效宣传使群众家喻户晓；三是在政府优惠政策引导下，调动当地旅行社的积极性，确保“纽带”作用的落实。
据悉，三毛旅行社已准备在南京设立分支机构，以加强与南京旅行社的合作。
2. 旅游促销的着力点??突出宋文化特色
铁塔景区是开封市的主要旅游景区之一，始建于北宋年间的铁塔是国家级文物保护单位，是我市宋文化的重要象征。多年来，铁塔景区秉承“展国宝风采，创一流景区”和“立足河南，面向全国”的发展思路，努力搞好各种配套设施，开展各类文化娱乐活动，园容园貌焕然一新，使铁塔景区成为我市 “古代美”和“现代美”有机结合的知名景区。
在赶赴南京的旅游促销活动中，铁塔公园办公室副主任邹杰告诉记者，我市此次组团赴南京开展旅游促销的主题为“大宋文化之旅”，一语点明了我市作为知名旅游城市的特色，找准了我市旅游促销的着力点。通过此次强有力的宣传促销活动开展，南京的客源市场更多的游客将来到开封，感受其博大精深的文化，铁塔景区的宋文化特色将进一步彰显。
公园中遇到了几位来游玩的外国朋友，交谈中得知他们来自澳大利亚，此次就是专门来欣赏宋朝的文化经典。聊天时，他们曾多次伸出大拇指，赞叹中国历史文化的精深。
3. 旅游促销的重头戏??办好各类节会
开封龙亭位于开封市城内西北隅，建于六朝（五代时期后梁、后晋、后汉、后周和北宋及金朝）皇宫的遗址之上，以金碧辉煌、气势雄伟的龙亭大殿为主，由午门、玉带桥、嵩呼、朝门、照壁、朝房等清朝万 寿宫建筑群组成。充分显示了北方皇家园林的雄杰。
悠久的历史、灿烂的文化使人们将龙亭视为“古都的象征”、“开封的骄傲”。龙亭是古城开封的一个著名游览点，也是开封文物古迹的一个代表。目前，以它为中心已经形成了开封最大的风景区，成为中外游客向往的旅游胜地，有开封 揽胜必游龙亭之说。
龙亭公园办公室副主任赵惠敏认为，我市体现宋文化特色的旅游资源十分丰富，如何利用好这些宝贵的平台，办好节会活动，让宋文化与节会有机融合，让来汴游客既能领略宋文化，又能休闲娱乐，体会宋文化延伸的“现代版”，这对我市宣传促销十分重要。
赵惠敏说，龙亭景区是六朝皇宫遗址，拥有鳞次栉比的宋式建筑群和波光粼粼的潘杨二湖，是龙亭景区的重要组成部分。多年来，龙亭景区在突出北宋皇家文化的同时，每年金秋时节均作为中国开封菊花花会的主会场，展菊规模宏大、菊花品种繁多，布展新颖奇巧，吸引了数以万计的中外游客。每年元宵节前后，龙亭景区还举办大型艺术灯会，同样吸引了大量游客喜观灯展。而“金秋赏菊”和“元宵观灯”的习俗都可以上溯到北宋时期甚至更远，这无疑是宋文化在现代开封的延伸。
4.旅游促销的“亮点”??挖掘历史故事
天波杨府市场部副经理王倩蕊认为，深度挖掘与宋文化相关的历史人物和历史故事，让历史人物和历史故事在游客面前变得鲜活起来，从而加深游 客对宋文化内涵的了解，这是旅游促销不可或缺的“亮点内容”。王倩蕊在促销活动期间告诉记者，就天波杨府而言，经过多年坚持不懈的建设，景区早已是红绿相映、秀美如画。但更重要的是，天波杨府绵延不断的古式建筑和雄伟的雕塑，无不讲述着北宋杨家将脍炙人口的故事，弘扬着爱国主义精神，这才是景区的“核心内涵”，也是吸引众多游客眼球
的所在。如讲北宋 抗辽英雄杨业的故事，讲“百岁佘太君挂帅”的故事，讲“穆桂英大破天门阵”、“四郎探母”、“杨五郎下山”等故事，无不让人强烈感受到杨家将“满门忠烈”的精神，让人敬仰。可以说，历史人物和历史故事就是宝贵的旅游资源，一个人物可以“带”起一个景点，一个故事可以打造一条旅游线路，因此也是宣传促销的“亮点”。
二、 全体动员，开创旅游科学发展新局面
为认真贯彻落党的十七大和胡涛视察河南时的重要指示精神，按照党中央、省委和市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的统一部署，根据《中共开封市委关于在全市党员中开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》的要求，开封市旅游局党委从3月下旬至8月底，结合本市旅游业实际的发展状况，在全市系统开展了深入学习实践科学发展观活动，并制定了具体的实施方案。为更好的、科学的发展开封的旅游业提供了指导思想和方法步骤。
通过查阅资料，我发现全国各地大多数旅游景区，都具有发展和谐程度不够的通病，旅游业的发展必须紧紧扭装以人为本”这个轴心，处理好发展中的各种关系，进一步促进旅游经济全面、协调和可持续发展。
一是处理好从业者和旅游者的关系。旅游从业者和游客是旅游经济发展中的两大主体，旅游从业者包括决策者、管理者、经营者和执法者等，他们都是为游客服务的，境内外成千上万的游客是支撑旅游经济发展的主体，是被服务对象，处理好从业者和旅游者的关系是发展旅游经济的要害。两者是相辅相成的依存关系，没有前者，旅游无法成行，没有后者，前者
就失去了存在的价值。在整个旅游活动中，前者是前提，后者是根本，两者必须同等重视，一手抓从业队伍建设，一手抓游客队伍培育，既要保障企业利润，更要维护游客权益；既要防止企业与民争利，又要引导游客理性维权。
二是处理好先行者和后行者的关系，着力解决协调发展问题，核心是共同富裕。经过改革开放30年的发展， 开封旅游业取得了较大发展，但也存在区域、城乡发展不平衡、不协调现象，如都市旅游先行、农村旅游落后，主城及发达地区旅游先行、欠发达地区旅游落后，国内旅游先行、入境旅游落后，观光旅游先行、度假旅游落后等。总体来看，先行者经验丰富，实力雄厚，占领市尝应对变化的能力较强，他们为旅游发展立下了汗马功劳；后行者或处于扩张期，或正在培育市场，显得十分脆弱，他们是旅游经济快速和可持续发展的希望，也是新的增长点。我们要在重点发展战略中推进带动发展战略，激励先进带后进，先富带后富，逐步实施和谐发展战略，实现联合互动，共同发展，共同致富。
三是处理好现行者和将来者的关系，着力解决可持续发展问题。在旅游经济发展上，既要考虑目前的旅游发展速度、质量和效益等问题，也要考虑旅游发展的素质和后劲，既为现代人服务，也为后代人造福。因此，我们不能寅吃卯粮，运用杀鸡取卵的办法去过度开发景区、开拓市场， 跟子孙抢饭吃；更不能以牺牲长期的发展环境，去赢得短期甚至暂时的高增长。
当前，我们既要不懒政、不庸政、不乱政，按照客观规律和趋势，促进旅游经济发展。 通过实施有效的方法政策，致力推行“生态旅游年”、“乡村旅游年”、“古镇旅游年”、“温泉旅游年”等旅游主题年活动，
在观念树立、习惯养成、氛围营造、文化传承、景区建设、市场培育等各个方面，致力于倡导绿色旅游信念和科学发展观念，确保旅游经济发展与生态、人文环境始终相协调、相促进。
旅游经济的发展并不仅仅是靠旅游资源这一要素独立完成的，它还需要包括卫生、城建、环保等部门的支持与配合，只有这样旅游建设才能稳步发展，经济逐 步上升。但是，通过在开封的考察，各部门之间并没有良好的协调工作。比如，卫生问题就很显现，不仅在街道有很多污水和垃圾，而且景区里也很不卫生，有的地方尘土飞扬，这些虽然并不是旅游业发展的根本，但它给旅游城市的形象蒙上了阴影，从侧面影响了旅游业的发展。
一个城市只有有了支柱性产业的发展才能带动经济的全面增长，城市地位才能得到提高，而在开封的支柱产业之一越来越明显地体现在旅游业上。各个部门应当相互协调紧密配合，共同促进旅游经济的发展，从而带动相关产业达到全面提高，逐渐使各方面的发展扩大，最终使开封总体经济水平上扬。
综上所述，笔者通过在开封的实地考察和重点走访，发现了一些的问题，也有了解决问题的一些设想。作为历史文化名城，开封的发展除了利用自己的独特优势外还是需要强而有力的外部建设的，旅游规划发展是需要多个过程多个部门相互协调密切配合来完成的。政府的重视程度、英明决策、正确规划、连带执行和监督体制是旅游发展的主要因素，交通管理、环境保护、以及城建落实，这些要素属于细节环节。只有把这些因素充分考虑完全，使之成为一个健全的系统，并在巩固历史文化名城本身内在文化底蕴的基础上全面实施，才能使古味浓韵的开封与现代化的旅游开发相结合，把这张古朴而崭新的历史文化名片递向全社会。
