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安徽省舒城县司法局充分发挥法律援助职能作用,积极维护老年人合法权益。2019年年初以来,共解答老年人法律咨询300余人次,受理老年人法律援助案件62件。
宣传广覆盖 提高老年人自我维权意识
采取多种形式,加大《老年人权益保障法》等法律法规知识的宣传。如在“重阳节”前夕,司法局设立了咨询台,散发宣传材料、为老年人解答法律咨询;司法所每年为老年学校上法治课1至2次。通过宣传教育,提高了老年人的依法维权意识,让他们知道需要时要拿起法律武器保护自己的合法权益。
服务心贴心 营造关爱、尊敬、扶助老人的氛围
各法律服务机构和法律服务人员发扬尊老敬老的优良传统,热心周到的为老年人服务。针对老年当事人的法律服务事项,一律优先安排,特别是对对生活困难,无力支付法律服务费用的老年人,及时为他们提供便捷的法律援助。如在县法律援助中心设立无障碍通道,配置老花眼镜,主动为行动不便的老年人提供上门服务等措施。目前,全县已形成以法律援助中心为统揽,以律师事务所、公证处、乡镇法律服务所为支撑的老年人法律维权网络。
援调相结合 筑牢维护老年人合法权益“第一道防线”
在老年人维权案件中,老年人内心更多的是希望既能解决纠纷保护自己的权利,又不伤和气,不撕破脸皮,县法律援助中心积极探索调解结案的方式,及时将老年人维权案件分流到乡、村调解组织,通过人民调解、律师参与调解等方式及时化解涉及老年人权益的纠纷,对调解不成功的纠纷再提供诉讼类法律援助。这样做,不仅把大量老年人维权案件化解在基层,也方便了老年人维权,节省了维权成本,避免了矛盾激化。
监督全方位 保障老年人案件办理质量
案件办结不是终点,止纷息争、案结事了才是目的,县法律援助中心通过旁听庭审、上门了解、电话回访、座谈等方式,在办理援助案件过程中监督案件承办人是否能严格遵守法律援助工作纪律、是否尽职尽责,有无敷衍搪塞受援人等行为,了解已结案件协议是否履行、生效判决是否执行到位、老年人对案件办理的满意度等情况,有效强化了对法律援助办案全过程的监督管理,确保了老年人获得优质高效的法律援助服务。
