为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准确、有效地开展，从实际出发改善工程部员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案：
一、考核项目及考核权重：
自评10﹪ 高技和值班工50﹪ 经理40﹪
二、考核对象： 工程部全体员工
三、评分标准如下：
1、A+超优/95(含)-100分：出色完成各项工作，工作质量、工作效率高。 2、A优/90(含)-94分： 出色完成各项工作，工作质量高，工作效率达到要求。 3、B良/80(含)-89分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。
4、C中/70(含)-79分：整体考核项目表现一般，且有部分工作达不到岗位职 责和计划要求的现象。
5、D差/70分以下：整体考核项目表现差，工作达不到岗位职责及计划要求。
四、考核步聚：
1、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、直接上级的分及部门经理评价得 分，自评得分占总分100分的10%，直接上级评分占总分100分的50%，部门经理评价得分 占100分的40%。
2、各员工于当月28日前完成自评，并将《员工绩效考评表》交由直接上级，直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如：
1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突; 2>一次业户有效严重投诉的工作人员;
3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员; 4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的; 5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的;
6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的;
7>私拿公司财物一经查实的;
8>一次与业户发生口角争执的，与同事搞不团结背后造谣生事，造成恶劣影响的;
凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门经理评分，每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后，交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作，及时了解员工对绩效考核的反馈信息，同时加强上下级的沟通，进一步明确工作目标及工作改进方向，提高员工的业绩。 4、考核分数将由本部门计算出当月的绩效工资(计算方式见附后)，每月3日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。绩效工资将交由部门发放给员工。 5、《员工绩效考评表》由行政人事存入员工档案中。
五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式： 部门员工考核分为四项进行考核。
单项绩效绩效分=(自评分10%+直接上级评分50%+部门经理40%) 绩效总分 = (自评分10%+直接上级评分50%+部门经理40%)
1、本部门经核定每位员工的绩效工资为100元/月，根据每月所核定的员工绩 效分，核定当月应发于员工的绩效工资，当月评分为D级69分以下的员 工不给予绩效工资。
2、绩效评分为 A+超优/95(含)-100分的发放100元的全额绩效工资，另将考评为D级员工未得到的绩效工资总额及ABC级员工绩效工资所余下的绩效工资总额(如一员工的绩效工资为90元，所剩的绩效工资为100元-90元=10元)平均挪支给表现超优的员工。超优员工的绩效工资计算方式为：
100+[本月D级员工绩效工资总额100+(100- ABC级员工绩效工资)] 本月绩效A+级人员数
3、绩效评分为A优/90(含)-94分及 B良/80(含)-89分的绩效工资计算方式为：按绩效工资100(绩效分/100)。
4、绩效评分为C中/70(含)-79分的绩效工资计算方式为： 按绩效工资10050%。
5、如本月员工绩效未有得到A+的，部门所剩的用于员工的绩效工资(总额2000元-部门绩效工资总额)将作为部门日后的奖励资金，在年终时对表现突出者进行年终的奖励。
6、出差一个月的员工不参加本月考核绩效工资不在本部门发放
六、绩效工资奖惩：
1、考核结果连续半年为“超优”者，由上级提出给予该名考核者晋升或加薪的建议。 2、考核结果为C级“中”的员工，由部门经理与其进行绩效沟通，促使其进行工作改进。 3、连续考核结果为D级“差”的员工，在首次得D级后，当值主管与其员工进行沟通， 说明工作中的问题，连接两次考核为D级的员工，将直接由部门经理报请行政部予以解聘合同。 4、每次月考核将作为晋升、降职、加薪、减薪的参考依据。
5、根据员工每月的绩效评定，年度部门剩余的绩效工资额将按照年终适当分配给在一年 中表现超过6个月以上(包括6个月)评定为优、超优的员工。
七、中央空调运行值班人员组每月固定(4人共计)补贴100元，按分工责任分配
八、本绩效考评方案定于2011年5月开始执行。
[知识拓展]
绩效考核的起源
绩效考核起源于西方国家文官(公务员)制度。最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。1854-1870年，英国文官制度改革，注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋 级，均以工作考核为依据，论功行赏，称为功绩制。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文官考核制度。这种制度有一个共同的特征，即把工作实绩作 为考核的最重要的内容，同时对德、能、勤、绩进行全面考察，并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。
西方国家文官制度的实践证明，考核是公务员制度的一项重要内容，是提高政府工作效率的中心环节。各级政府机关通过对国家公务员的考核，有利于依法对公务员进行管理，优胜劣汰，有利于人民群众对公务员必要的监督。
文官制度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法，在企业内部实行绩效考核，试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是的评价，同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况，并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。
[编辑]绩效考核的种类[1]
1.按时间划分
(1)定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择。
(2)不定期考核。不定期考核有两方面的含义，一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评，另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录，发现问题及时解决，同时也为定期考核提供依据。
2.按考核的内容分
(1)特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。
(2)行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。
(3)结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。
3.按主观和客观划分
(1)客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。
(2)主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工作行为和工作结果。
[知识拓展]
绩效考核的原则
1、公平原则
公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。
2、严格原则
考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
3、单头考评的原则
对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。
4、结果公开原则
考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进;也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。
5、结合奖惩原则
依据考绩的结果，应根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降，而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系，这样，才能达到考绩的真正目的。
6、客观考评的原则
人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免渗入主观性和感情色彩。
7、反馈的原则
考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见等等。
8、差别的原则
考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，鼓励职工的上进心。
绩效考评的基本原则
二车间计件员工绩效考核办法，为了营造一个更好的生产车间，2.1本办法适用于车间在岗计件员工，后勤管理及生产辅助人员参照本办法另外制定考核实施细则进行考核，2.2新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核，3.1车间正、副主任：负责绩效考核办法的制订和及时修正，负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划二车...查看更多
生产车间员工绩效考核制度1、目的1.1 为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，特制定本考核方案；2、适用范围2.1 生产部所有车间员工(试用期后)；3、本考核方案3.1 分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为；3.2 以扣分考核为基本形式，扣分与绩效考核工资挂钩。每日考核一次，每月汇...查看更多
一、总则第一条 为进一步建立和完善激励机制,规范岗位动态管理和员工绩效考核,提高用工效率,实现人力资源最佳配置，使岗位绩效考核工作。实现单一的绩效考核向有效的绩效管理提升，调动员工工作的积极性、创造性，增强员工的责任感，效益的提高，特绩效考评实施办法。二、指导思想第二条 员工绩效考评的指导思想是：贯彻按劳分配，强调效率优先，增强员工的责任感，激励员工不断提升工作效能，整体效益的提...查看更多
企业绩效考核问题(一)没有重视工作分析在我国企业中，工作分析还未受到普遍的重视，岗位职责模糊。这样，一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据，从而岗位目标难以确定，导致难以进行科学考评;二是各岗位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。在没有明确的工作分析情况下，绩...查看更多
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同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标，但不同阶段考核的重点不同，导致所选择的关键指标亦会有所不同。一、制订流程开展工作分析工作分析是所有人力资源管理的基础，即是薪酬管理系统的第一步，亦是绩效管理系统的第一步。建设绩效指标库绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心，绩效指标的来源有：1、基于企业经营目标的分解指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法...查看更多
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(1)客观评价原则。应尽可能进行科学评价，使之具有可靠性、客观性、公平性。
(2)全面考评的原则。就是要多方面、多渠道、多层次、多角度、全方位地进行立体考评。
(3)公开原则。应使考评标准和考评程序科学化、明确化和公开化。
(4)差别原则。考评等级之间应当产生较鲜明的差别界限，才会有激励作用。
(5)反馈原则。考评结果一定要反馈给被考评者本人，否则难以起到绩效考评的教育作用。
