篇一
凤岗社区社工从上岗到现在已有三个月的时间，在这三个月里，我们以积极热情的工作态度投入到工作中，并取得了一定的工作成效。我们已完成的工作包括：在6月份开展安全生产宣传活动、扶贫济困募捐活动和走访残疾人家庭；在7月份开展禁毒宣传活动、社区义诊活动、为低保大学生办理助学金申请和开展残疾人个案服务；在8月份开展夏日安全宣传活动以及协助居委工作人员开展“一对一”扶贫活动。这些工作都能切合社区发展的实际情况，也符合整合社区资源，为社区提供更多更好的服务的要求，做到了以人为本，为居民办实事的目的。尽管我们在这三个月里面取得一定的工作成效，但也发现了一些工作上所遇到的困难，这些困难都是我们将来要努力改正与完善的内容，以便能够更好地改善我们的工作质量，为居民提供更优质的服务。以下是我们在工作中所遇到的几点困难。
（1） 社区居民缺乏对社工的认识和了解
社工作为一个新兴的职业，其工作能力、内容和范围等方面都不为人们所熟知，而社区社工的工作任务就是要与社区的居民建立良好的关系，切实地为居民提供服务，这就为我们开展活动带来很大的困难。在这三个月的工作中，我们了解到社区居民对社工的了解有三种情况：
1、大部分的社区居民根本就不知道社工是一个助人的职业，也不知道社工的工作内容和能力；
2、有少部分居民只从电视或电影上听说过社工这个职业，但也不知道社工是做什么的；
3、还有一小部分居民认为社工就是义工，认为社工会组织一些助人的活动，但并不知道社工是一个专业和职业。居民对社工的不了解，使我们在工作中存在一定的困难。首先，在社工为居民提供各种服务的过程中，居民会因为对社工缺乏了解而对社工产生不信任的态度，他们不认为社工可以为他们提供服务而不要求任何酬劳，因此，就算社工能找到一些可以为其提供服务的居民，居民也会由于对社工的不信任而拒绝社工的服务。其次，由于居民对社工的不了解，他们并不知道社区有社工这个职务，更不用说主动上门寻求社工帮助其解决问题。另外，社工对社区存在问题的居民不可能全部都能了解并及时为其提供服务。在这种情况下就会造成一些有需要的居民得不到社工的服务，大大地影响了社工的服务范围。
（2） 没有专业的社工督导指导我们的工作
作为一线社工，我们入职的时间不长，在工作中没有很好的实务工作经验，另外，因为社工在大陆还是一个新兴的职业，我们也缺少相关的参考资料，因此我们在工作中没能得到很好的指导。而在东莞市区里面，一线社工都会有专业的香港社工督导指导他们的工作，当他们遇到问题时，他们可以与督导一起讨论寻求更好的解决方案。但我们凤岗社区社工目前还没有专业的社工督导指导我们的工作，当我们在工作中遇到问题的时候，我们不能够寻求到更多专业的意见和建议，所有的问题都要依靠自己慢慢地摸索，这样就会影响我们对问题做出更正确的判断，从而影响我们的工作进度，同时也减缓了我们在工作中的成长。正因为我们没有专业的社工督导，所以我们有时在社区里策划活动时会由于得不到专业的意见而影响活动的成效。另外，督导专业的意见和看法有利于改善我们的工作方法和方式，使我们的活动更切合我们服务的目的，提高我们的服务质量。
（3） 整合社区资源的困难
由于我们到凤岗社区开展社会工作的时间并不长，所以我们对社区里面的资源并不熟悉，这样就会使我们在挖掘社区资源上存在一定的困难。尽管居委的工作人员可以为我们提供一些社区资源的信息，但这并不能满足我们对服务对象提供服务的需求，很多时候我们还是需要自己进一步去熟悉社区的环境以了解社区内的资源。同时，由于社区居民对社工的不了解，所以在整合一些资源上会得不到居民的信任，导致有资源不能用的情况。这个问题可能只是我们在工作前期所遇到的困难，我相信当我们对社区环境熟悉以后，这个问题就会得到很好的解决。
以上三点是我们对我们工作中所遇到困难的总结，虽然我们的工作存在一定的困难，但是我们相信我们可以慢慢地克服我们的困难，提高我们的服务质量。同时，作为居委里的新职务的我们也在工作中得到了居委其它部门对我们的帮助，希望我们以后能更好地互相协助，共同建设和谐社区。
篇二
一、存在问题
1.思想不统一的问题。复工之后看防疫，应该怎么认识和分析，尺度如何把握?这是一个重大课题。部分单位普遍存在比较迷茫的状态，不知道是该继续严管，还是放开，没有拿出明确的思路和有效的措施，一管就死、一放就乱的惯性问题依然存在。个别卡点出现空岗，有的管而不严、形同虚设。
2.思想松懈麻痹的问题。长期连续作战，部分单位和点位的同志，甚至主要领导同志出现了疲劳松懈思想和侥幸心理，与对近期中央提出统筹推进总体部署理解不深不透的问题相叠加，直接反映到工作中，就是标准降低、要求不严、自我放松，甚至一放了之。
3.工作不平衡的问题。各个班组、乡镇部门各自为战，缺乏有效联系和沟通，导致工作不平衡，尺度把握不统一，遇到问题不是积极反映寻求解决方案，而是相互推脱，甚至有的工作出现真空地带。个别问题存在群众多方求助无门，不知道找谁解决的问题。
4.思路不明、底码不清、措施不细、针对性不强的问题。就目前而言，外防输入、内防扩散的前提是外放输入。县内民营企业有部分外地工人。加上在北经商的和机关事业单位外地人员。这部分人的管理问题，关键是前置审批环节，关键是这些人应该具备什么样的条件才能进入北光县。虽然对于复工复产不允许设置任何障碍，但这不等于敞开大门放任自流，否则后患无穷!从内防扩散而言，还是要减少人员聚集，公园、商场、医院、银行，很多地方已经出现不好的苗头，有的管理方法还是很粗放、很原始的管理方式，有的没有管理，隐患极大!
二、工作建议
1.必须统一思想，强化政治警醒。从领导小组到党员干部到基层群众都要把思想统一到党中央对于新冠疫情的总体判断和各项部署上来，深刻把握“这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件”的重要论断，态度要坚决、思路要明确、措施要优化。各组要认真研究上级精神，拿出顶层设计、拿出具体落实意见;
各组之间交叉的、共性的问题，要总体设计、统筹推进。要统一干部思想，始终要保持抗大疫、救大灾的政治认识和思想准备，抓紧抓实各项工作。要统一群众思想，目前还远远没到天下太平的程度，病毒有可能在一定程度上长期存在，绝不能放松警惕。
要深刻认识到，我们前一阶段众志成城、共克时艰，做了那么工作、付出那么多人力物力、采取了那么多行之有效的管控手段，这是形成目前我县未发生疫情的决定性因素，不是运气，是实实在在的工作换来的成果。必须珍惜、必须坚持、必须加强。行百里者半九十，一百减一等于零，任何形式的松懈、麻痹、侥幸，都有可能付出惨重代价，都会让我们前一阶段的努力、让一线医护人员与疫情的拼死搏斗付之东流，这是谁都付不起的责任，是政治责任。
2.必须以高度的责任心抓好防控工作。要多调研，各组、各乡镇、各部门的领导不要总是坐而论道，或等着上面安排任务，要坚持问题导向，多到一线、到卡点、到门店、到市场去看一看，这样才知道有什么问题、才知道工作该怎么抓。要多总结。对前一阶段工作进行“回头看”，每天都要梳理梳理，总结得失，盘点问题，判断形势，对下一步工作有一个通盘的考虑。既要有长期作战的认识，又要有短期工作的具体研究。一把手思路要清楚，不清楚的，该学习学习，该请示请示，想方设法弄清楚，不要等出了问题才恍然大悟。要负责，对照职责分工，拿出过细过实的方案和科学的操作流程，要反复论证，并随时根据上级要求和工作实际调整优化，疫情在变化，病毒很狡猾，我们的工作侧重点也要随时跟得上、打的赢。要主动配合，有问题要相互提醒，有信息要随时共享，有经验要相互分享，打出一个拳头，一荣俱荣一损俱损，众志成城，这场灾难才能尽快过去。防控办和各工作组根据群众、部门反映的问题要及时提交日会商，要多查找问题，多研究对策，拿不定的形成文字随时提交领导小组研究，日事日清，随时解决。
3.要坚决抓住重点，优化措施，严管严控。外防扩散：对外来人员的准入条件、外出人员的准出和再回来的条件、本地人与外地人的联系接触，都要研究，拿出统一的办法和流程，拿出从严的工作要求。不遵守的，要有惩戒措施。北光县在建项目方不按规矩办的，要拿出处理措施，必要情况下一线为政府名义统一向北光县反映。内防扩散：各乡镇、社区的卡点不能撤，排查手段不能丢，设卡不封路，工作不能松!要对前阶段工作进行分析评估，在不违背低风险地区防控政策要求的前提下，在满足现阶段复工复业、经济发展和民生实际的基础上，原来行之有效的一些措施要坚持，要做好群众思想工作，严把工作标准。要突出重点场所和部位，有关工作组和部门、行业协会等组织要拿出管理办法，每个环节、每个岗位、每个人员、每道工序都要细而又细实而又实，要责任到人，要有制式的东西，每天上报，要加强监管、随时检查;
每个工作组、每个单位都要根据县里下发的预案制定本单位的应急预案，并指导下属企事业单位做好预案。医院、学校、看守所、公园、银行、商超等重点部位，相关部门要拿出管理办法，民间的、行政的甚至司法的手段要上齐，结合实际严防严控，确保万无一失。政府综合楼和楼外机关单位，也要由一把手负总责，严格管理，细化措施，不能灯下黑。
